RECRUITMENT

모집 중인 공고

모집 공고

Forguncy | Junior Technical Support Engineer

Enterprise Solutions 사업부

업무 내용

This position is responsible for supporting the revenue generation for Forguncy product by handling the pre/post technical sales issues. The key critical success factor would be communications with Customers, senior technical support engineer and other team members.

Job Responsibilities

  • Constantly review incoming customer requests, bugs and outstanding issues
  • Collaborate with the marketing team to develop and implement product
  • Collaborate with the development team to reflect Customer required feature
  • Create educational materials to help customers learn how to use product
  • Timely release of the product as a complete local package
  • On-going Collaboration

    Assist in the sales process with customer demos as needed.Create contents for multiple purposes (to forums, customers, etc.).

  • Other duties as assigned in support of the organization

Qualifications:

  • Graduated from a 4-year college
  • New employee or more than 1 year but less than 5 years
  • 6 + months of academic or professional experience in software
  • Basic IT knowledge such as database, operating system, web, API, etc.
  • Excellent communication skills (written, verbal, public speaking) for effective communication with a diverse audience
  • Strong analytical and problem-solving skills
  • Capability to effectively represent the "voice of the customer" and develop detailed specifications

Preferred Qualifications:

  • Fluent English reading and writing abilities
  • Degree in Computer Science, Engineering, or related technical discipline
  • Work experience in Software field

모집 요항 상세

  • 업무 내용

    Forguncy | Junior Technical Support Engineer

  • 고용 형태

    정규직

  • 수습 기간

    입사일로 부터 3 개월

  • 근무지

    재택근무
    ※ 수습 기간 중에는 한국 메시어스 오피스(경기도 과천)에서 교육을 진행합니다.

  • 근무 시간

    08:00 ~ 17:00 (주 5일 근무)

  • 급여

    회사 내규에 따름
    지원자의 경력을 고려하여 결정합니다.

  • 각종 수당

    재택 근무 수당, 출장 수당, 시간 외 수당

  • 복리후생

    • 4대 보험 지원
    • 정기 건강 검진
    • 경조사 휴가 및 지원
    • 장기 근속자 포상
    • 교육비 지원
    • 도서 구매 지원
    • 생일 축하 지원금
    • 정기 워크샵
    • 자녀 학비 지원 (유치원/어린이집, 고등학교, 대학교)

채용 프로세스

  • 1지원하기

    온라인 지원을 통해
    이력서 & 포트폴리오를
    제출합니다.

  • 2사전 과제

    업무 역량 확인을 위한
    사전 과제 전형을 진행합니다.

  • 3면접

    1차 : 현업 면접
    2차 : 팀장 면접
    3차 : 임원 면접

  • 4최종합격

    입사일은 추후 결정됩니다.

※직무 또는 모집 시기에 따라서 채용 프로세스가 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 전형 과정에서 안내해 드립니다.

MESCIUS 교육 프로세스

메시어스 모든 제품, 고객 지원 및 영업 지원 등의 다양한 기본업무를 교육 받고
담당 업무(제품)에 대한 전문적인 교육을 통해 메시어스가 추구하는 멀티 플레이어로서 성장을 지원합니다.

Enterprise Solutions 사업부

Enterprise Solutions 사업부는 누구나 쉽게 원하는 사내 시스템을 개발할 수 있도록, 노코드(No Code) · 로우코드(Low Code)기반 제품을 제공하여, 업무 효율성을 증대를 위한 시스템 구현을 지원합니다.

이를 위해 사용자들이 겪고 있는 문제점들을 분석하고 이를 해결할 수 있는 올바른 솔루션을 제공하고, 사용자 경험(User Experience), 기술지원(Technical Support), 사업지원(Business Support)을 통해 고객의 비즈니스 성공을 서포트합니다.


[ES 제품군]
- Forguncy

Enterprise Solutions

Enterprise Solutions 사업부의 메시지

고객이 일상 업무에서 겪고 있는 어려움을 이해하고, 이를 메시어스의 노코드 ·로우코드 제품을 통해서 해결할 수 있도록,
기술에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 고객의 눈높이에서 끊임없이 고민하고 나눌 수 있는 지원자를 기다립니다.

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여러분의 지원을 기다립니다!

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