RECRUITMENT INFORMATION
募集中の職種
募集要項
テクニカルサポート
Enterprise Solutions事業部
職務内容
テクニカルサポートとして、顧客サポート業務を中心にご担当いただきます。
業務詳細
- テクニカルサポート
製品の使い方、仕様に関する顧客からの問い合わせを受けて技術的な調査を行い、メールで回答します。 - セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
問い合わせ内容を分析し、顧客の自己解決をサポートするFAQやサンプルなどを作成、公開します。 - 社内へのフィードバック
問い合わせから発生した製品上の課題を分析し、製品企画や開発部門にフィードバックします。
※対象となる自社製品、サービス
- ノーコード・ローコード開発プラットフォーム商品
- Salesforceプラグインサービス
- kintoneプラグインサービス
応募資格
必須要件
【学歴】
- 高卒以上
【経験】
- ITエンジニアとしての職務経験(開発・運用・テクニカルサポート問いません)
歓迎要件 ※下記必須ではありません
【スキル・経験】
以下のいずれかのご経験がある方。
- 対顧客向けのIT関連のサポート対応経験
- Webアプリケーション開発経験
- リレーショナルデータベースの使用経験
フィットする人物像
- お客様が抱える問題を解決することにやりがいを感じる方
- タスクの優先順位付けと時間の効率的な管理が出来る方
- 全体を見渡しながらチームワークで仕事を進めることができる方
- 自分の考えを交えて指示を仰ぐなど、指示待ちではなく自律して業務を行える方
- 同僚やお客様と円滑なコミュニケーションがとれる方
募集要項詳細
-
業務内容
テクニカルサポート職
(将来的な変更の範囲)会社の定める業務 -
雇用形態
正社員(期間の定めなし)
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試用期間
試用期間あり(3ヶ月)
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就業場所
在宅勤務
(将来的な変更の範囲)会社の定める場所 -
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間 12:00~13:00)
※ 時間外労働:あり(月10時間以内) -
休日・休暇
年間休日122日(2024年の場合)
- 完全週休2日制(土日、祝日)
- 有給休暇(入社3カ月経過後、入社月に応じて付与)
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 特別休暇、育児休業、介護休業など
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給与
年収400万円~500万円(月給 258,000円~322,000円)
※ 経験・能力を考慮し決定いたします -
諸手当
在宅勤務手当、時間外手当 等
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出張の有無
あり
展示会やイベントへの参加など、年に1、2回程度 -
出社勤務の有無
あり
年2回の事業部全体ミーティング(例年4月と10月に開催)、
上記以外の特別な事由等で会社から指示があった場合
※出社先は指示された国内拠点(仙台本社、関東支社、関西支社)のいずれかになります。 -
転勤の有無
なし
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昇給
原則年1回(4月)
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賞与
原則年2回(7月、12月)
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社会保険
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
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福利厚生
- 定期健康診断
- 退職金制度
- 永年勤続表彰制度
- TOEIC受験奨励制度
- BJTビジネス日本語能力テスト受験奨励制度
選考フロー
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応募フォームよりご応募ください。
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書類を受付け後1〜2週間を目安に、結果をご連絡します。
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一次選考 : 面接
二次選考 : 適性検査+課題提出
最終選考 : 面接 -
入社日はご相談の上決定します。
※ 職種や募集時期などにより、フローが異なる場合がございます。 詳細は選考過程でご案内いたします。
入社後の流れ
入社後半月から1か月程度は取り扱う商品や関連技術を学習していただき、
その後の約3か月は先輩スタッフの指導を受けながら担当業務に携わっていただきます。
3か月の指導期間のなかで、研修として1週間ほど仙台本社へ出勤する場合があります。
Enterprise Solutions事業部
営業部
【事業の特色】
当事業はプログラマーやノンプログラマーがプログラミング言語を使わずGUIの設定を通してWeb業務アプリケーションの作成を可能にするノーコード開発プラットフォーム、ならびにSalesforce/kintone連携クラウドサービスのメーカーとして、商品の企画から開発、販売、サポートまでを一貫して行っています。
スタートから6年目の事業ですが、毎年前年比1.5倍近いペースで業績が拡大し続けており、さらなる飛躍を目指して事業を創り上げていただける新たな仲間を募集します。
Enterprise Solutions事業部からのメッセージ
「働く人々が毎日使うITをもっと便利に、もっと身近に感じられるソリューションを提供し、お客様のビジネスの成功に貢献する」当事業部のビジョンです。
自社の製品に愛着を持ち、日々努力できる方を募集します。
ご応募お待ちしております。
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